Shopifyの月額保守・運用・伴走
公開したあとのショップで、毎月起きることを見ます。点検してレポートにまとめ、直すべきところは直し、担当者が迷う作業は一緒に進めます。
保守で毎月やること
保守は、ショップを書き換えずに現状を確かめる点検が中心です。【未確定：点検の実施方法の表現。月次点検の自動化は ../README.md §3.5のS2（フェーズ2）で、始めの顧客は手作業の点検になる。サイトには「自動で」と書かない】
| 点検項目 | 何を見るか |
|---|---|
| テーマ・アプリの更新 | 更新が出ていないか。更新した場合に、表示や動作に影響がないか |
| 在庫0の商品 | 公開中のまま在庫が0になっている商品がないか |
| SEO欄の空き | 商品・コレクション・ページのタイトルと説明文が空になっていないか |
| リンク切れ | メニュー、フッター、商品説明の中のリンクが切れていないか |
| 法務ページ | 特商法・プライバシーポリシーなどが、現状の運営と合っているか |
結果は月次レポートにまとめて、毎月お送りします。
月次レポートの見本【画像：レポートの見本。数字は架空の「○件」とし、実在のショップのデータは使わない】
今月の点検結果
- テーマ：更新あり（○件）。影響を確認して反映済み。
- アプリ：更新あり（○件）。
- 公開中で在庫0の商品：○件（一覧つき）。
- SEO欄の空き：○件（一覧つき）。
- リンク切れ：○件。
- 法務ページ：確認済み。変更が必要な点は下記。
- 今月の軽微修正：（内容）
- 来月に向けて：（提案を1行）
保守・運用・伴走の違い（税別・初値）
| 保守 | 運用 | 伴走 | |
|---|---|---|---|
| 月額 | ¥15,000 | ¥40,000 | ¥80,000 |
| 月次点検レポート | 含む | 含む | 含む |
| テーマ・アプリ更新の確認 | 含む | 含む | 含む |
| 軽微な修正 | 月1時間分 | 月1時間分 | 月1時間分 |
| メールでの相談 | 含む | 含む | 含む |
| 商品登録・ページ更新 | なし | 月3時間分 | 月3時間分 |
| 月次の改善提案 | なし | 1件 | 1件 |
| セール・メール配信・SEOなどの施策の実行 | なし | なし | 含む |
| 月1回のオンライン打合せ | なし | なし | 含む |
- 運用は、保守の内容に、商品登録・ページ更新3時間分と月1件の改善提案を加えたものです。
- 伴走は、運用の内容に、施策の実行（セール、メール配信、SEO）と月1回のオンライン打合せを加えたものです。
- 【未確定：伴走で月に対応できる施策の量（時間の上限または件数）と、含む時間を超えた場合の単価。サイトに書くかは山根判断】
- Shopifyの月額利用料と、有料アプリの費用は含まれません。
どれを選ぶか
- 作ったショップを、状態を確かめながら安全に保ちたい：保守。
- 商品登録やページ更新が追いつかない：運用。
- 施策を決めて実行するところまで一緒に進めたい：伴走。
保守（¥15,000／月）
月次点検レポート、テーマ・アプリの更新確認、軽微な修正（月1時間分）、メールでの相談です。ショップを安定して動かすための最小の形です。
運用（¥40,000／月）
保守に加えて、商品登録とページ更新を月3時間分お受けします。さらに月に1件、ショップを良くするための改善提案をお出しします。
伴走（¥80,000／月）
運用に加えて、セール、メール配信、SEOなどの施策の実行までお受けします。月1回、オンラインで打合せをして、次の月に何をするかを決めます。
契約の条件
- 月額のご契約は、最低6ヶ月です。
- 自動更新です。
- 解約は、1ヶ月前までにご連絡ください。
- 制作をご依頼の場合は、保守6ヶ月を含めたお見積りが標準です（詳しくはEC制作のページ）。
- 途中でのプラン変更（保守から運用へなど）は【未確定：変更の受付時期と手続き】。
月次レポートの末尾に、必要に応じて「次の一歩」を1行だけ添えます。運用や伴走への切り替え、AIで楽にできる作業のご提案です。無理にお勧めすることはありません。
Q. 他社で作ったショップでも保守をお願いできますか。
A. 【未確定：他社制作のショップの受付可否と条件（初回点検の費用など）】
Q. 軽微な修正とは、どの程度ですか。
A. 文言の差し替え、バナーの入れ替え、リンクの修正など、月1時間以内で終わる作業です。それを超える内容は、スポット改修（¥50,000〜）または上位プランでご相談します。
Q. 時間を超えた分はどうなりますか。
A. 【未確定：超過分の単価と、事前確認の運用】
Q. 月の途中から始められますか。
A. 【未確定：日割りの有無と開始日の決め方】
Q. 緊急の不具合が出たときは対応してもらえますか。
A. 【未確定：緊急時の対応時間と窓口。対応を約束する範囲は山根が決める】
Q. レポートはどのような形でもらえますか。
A. 毎月、メールでお送りします。内容は、点検項目の結果と、その月に行った修正、来月への提案です。【未確定：PDFか本文かの形式】
まずは、いまのショップを見せてください
URLをお送りいただければ、どのプランが合うかをお返しします。